目次
はじめに
「最近、患者数が減っている」「競合クリニックのSNSが上手く機能しているのに、自院は伸び悩んでいる」「広告費をかけても予約数が増えない」――このような不安を感じている院長・経営者の方も多いのではないでしょうか？
特に、ローカルマーケティングを強化しているクリニックは、SNSを駆使して地域の患者を囲い込み、競争優位性を確立しています。 つまり、SNSを活用しなければ、近隣の競合に患者を奪われるリスクが高まる一方なのです。
本記事では、SNS（Meta・Instagram）を活用してローカル・エリアマーケティングを成功させ、競合に負けない集患戦略を実現する方法を詳しく解説します。
ローカル・エリアマーケティングの重要性
なぜ地域密着のマーケティングが不可欠なのか？
クリニック・病院の集客は「地域密着型」が基本です。患者が通院する際、通いやすい場所を選ぶため、エリア内でのブランディングが重要になります。
しかし、現在多くのクリニックが以下のような施策を展開しており、SNSを活用しない医院は競争に取り残される危険があります。
- 「駅近＋診療科目」などの検索対策を強化し、予約率を上げるクリニック
- 「地域名＋症状」のキーワードで投稿し、患者の関心を引く医院
- Googleマップ＆SNSを連携させ、口コミを増やしている医院
あなたのクリニックは、この競争の中で優位に立てていますか？
もし何も対策を取っていなければ、患者は他院へ流れ、気づけば「予約が減った」「売上が落ちた」という状況に直面するかもしれません。
SNSを活用した地域集客戦略
Meta（Facebook）とInstagramをローカルマーケティングに活かす
Meta（Facebook）：
- 地域のターゲティング広告を活用し、特定エリアの患者にアプローチ
- 地域グループやローカルコミュニティでの信頼構築
- 近隣住民向けの健康情報を定期配信
Instagram：
- 位置情報を活用した投稿で地域の検索に強くする
- ストーリーズやリールで「地域密着感」を強調
- 患者の口コミ（UGC）を活用して信頼度を向上
競合と差別化する発信内容の工夫
- 診療内容を「地域特有のニーズ」に特化
- 「このエリアで唯一の○○クリニック」などの強みを強調
- 地域住民が共感する「地域あるある投稿」を活用
位置情報ターゲティングを活用した広告戦略
- 「○○市在住の30～50代女性」に特化した広告配信
- 「半径5km以内の検索ユーザー」にリターゲティング広告を配信
- 「通勤ルートの近くにあるクリニック」アピールを強化
不安材料を煽るマーケティング手法
患者が抱える「見えない不安」を可視化
- 「この症状を放置するとどうなる？」を具体的に伝える
- 「近隣クリニックの混雑状況 vs 自院の予約状況」を比較
- 「待ち時間の長さ」を可視化し、自院の快適さをアピール
クリニック選びに悩む患者心理を理解する
- 「どこがいいかわからない…」と感じる患者に安心感を与える
- 「口コミが多いクリニック」を選びたくなる心理を活用
- 「専門医がいる」「最新設備がある」など信頼感を醸成
SNSで患者に「選ばれる」情報発信のポイント
- 「地域密着×専門性」の掛け合わせで信頼を獲得
- 「患者の声」を活用し、口コミ効果を最大化
- 診療後のフォローをSNSで行い、患者ロイヤルティを向上
まとめ
ローカルマーケティングで成功するためには、SNSを駆使し、エリア内での認知度を高める戦略が不可欠です。
- Meta（Facebook）とInstagramを活用し、地域ターゲティングを最適化する
- 競合に遅れを取らないよう、位置情報マーケティングを導入する
- 不安材料をうまく活用し、患者の「行動」を引き出す
ローカルSNSマーケティングの成功戦略についてのご相談は、KCソリューション株式会社までお気軽にお問い合わせください。
執筆者代表取締役 宮越 聰
