現在、リアルとデジタルの統合が企業にとって重要な戦略です。これは新規販路開拓や新規顧客獲得にもメリットをもたらします。特に日本では、オフラインが強いですが、OMO(Online Merges with Offline)戦略を採用する企業も増えています。
一方、世界的にはアフターデジタル(After Digital)の概念が急速に普及しており、新しいデジタル技術を活用したサービスや価値提供が注目されています。これにより顧客体験が向上し、ビジネスモデルが変化しています。
したがって、日本でもオフラインとデジタルの統合、アフターデジタルの導入が重要です。企業はこれらのアプローチを活用し、変革に取り組み、競争力を維持・向上させるべく、OMOマーケティングをご提供させていただきます。